En cualquier tarea, por más simple y mundana que parezca, ser eficaz, y por sobre todo eficiente, resultan condiciones deseables para alcanzar el objetivo propuesto, sin embargo estos valores agregados no siempre son recompensados explícitamente.
Conseguir que las personas hagan las cosas, aquello que se les encomienda, ya es una tarea NO menor. Ejemplos podemos encontrar por doquier. No me detendré en aquello ya que de seguro cada lector tiene historias propias que contar al respecto.
Cuando se nos encarga algo, existen allí generalmente dos contratos, el explícito y el implícito. El explícito muchas veces está escrito, acordado en un papel o documento que describe lo que debemos hacer. Por el contrario, el implícito suele no estar plasmado en documento alguno, sino que más bien subyace tras el escrito, es decir, siempre está lo explícito y de telón de fondo lo implícito. Esta situación puede extrapolarse a todos los ámbitos del ser humano, en el trabajo, en el matrimonio, en el comercio, etc.
Y que tiene que ver esto con "El Hábito de Hacer Bien Las Cosas" pueden estarse preguntando, pues mucho, mucho.
Cuando se atiende a alguien por ejemplo, hay allí un contrato explícito (contrato de trabajo) que probablemente "obligue" a una parte a escuchar a la otra y responder a sus demanas o consultas, esto es lo explícito, sin embargo, muy pocos contratos, sí es que los hay, señalan expresamente que se debe atender correctamente a la otra parte, menos menciona que ésta "atención" debe ser con respeto, amabilidad, empatía, sinceridad y consecuencia. Esto claramente se da por entendido (lo implícito).
Cuando esta conducta se transforma en costumbre, entonces estamos desarrollando el hábito de hacer bien las cosas.
Por consecuencia surge la pregunta: ¿Tiene usted el hábito de hacer bien las cosas? (respóndase asímismo)
